Délai de livraison et frais

Quand est-ce que vous pouvez m'expédier ma commande?

Si les produits de votre commande sont en stock et vous avez passé votre commande avant 15h, ils seront expédiés le jour même par courrier.

Quel est le délai de livraison?

En Belgique:

  • Si nous envoyons le même jour, nous comptons sur la poste qu'ils livrent le lendemain à votre domicile ou à la poste.
  • La poste lui-même dit qu'ils peuvent remplir cela dans 97% des cas. Si vous ne recevez pas votre colis le jour suivant, vous pouvez suivre votre colis via le lien suivi track & trace.

Aux Pays-Bas:

  • Si nous envoyons le même jour, nous comptons sur la poste qu'ils livrent le lendemain à votre domicile ou à la poste.
  • La poste lui-même dit qu'ils peuvent remplir cela dans 92% des cas. Si vous ne recevez pas votre colis le jour suivant, vous pouvez suivre votre colis via le lien suivi track & trace.

En France:

  • Si nous envoyons le même jour, nous comptons sur la poste qu'ils livrent dans les 2 jours à votre domicile ou à la poste.
  • La poste elle-même dit qu'ils peuvent livrer en 94% du cas dans les 2 jours. Si vous ne recevez pas votre colis le jour après, vous pouvez tourjours suivre votre colis via le lien suivi track & trace.

(*) Chaque produit affiche le niveau de stock à présent. 

Si le colis n'est pas en stock, nous l'enverrons le plus rapidement possible. Avec la plupart des produits, c'est dans la semaine.
Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne respectons pas ce délai de livraison, nous vous informerons bien entendu dans les plus brefs délais.

Quels sont les frais de transports?

Les prix sur les pages produits n'incluent pas les frais d'expédition. Les frais de port sont:

Belgique:

  • Pour les commandes inférieures à 50 €: 4,99 € pour les livraisons à un point d'expédition et 5,60 € pour les livraisons à domicile.
  • Pour les commandes à partir de € 50, -: GRATUIT

Pays-Bas:

  • Pour les commandes inférieures à 50 €: 5,99 €
  • Pour les commandes à partir de € 50, -: GRATUIT

France / Luxembourg / Espagne:

  • Pour les commandes inférieures à 60 €: 8,99 €
  • Pour les commandes à partir de € 60, -: GRATUIT

 

PaysFrais
Italie€18 (gratuit à partir de €1000)
Autriche€19,99 (gratuit à partir de €1000)
Espagne€16 (gratuit à partir de €300)
Luxembourg€8,99 (gratuit à partir de €70)
Allemagne€9 (gratuit à partir de €1000)
Danemark€13 (gratuit à partir de €1000)
Suède€16 (gratuit à partir de 1000)

 

La livraison à l'étranger se fait par le biais du service de courrier (GLS). En général, la livraison aura lieu le jour ouvrable suivant entre 9h00 et 18h00. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir le moment de la livraison.

Vous recevrez un email chaque fois que le colis est expédié et quand il vous est livré.

Puis-je venir chercher la commande moi-même ?

Dans des cas exceptionnels, vous pouvez venir chercher vous-même votre colis. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]

Et quand je veux retourner mon colis, qu'est-ce que je dois faire?

Pour la procédure de retour et les frais de retour, je vous consulte à notre page spécifique "Comment retourner"?